Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

Grorify CRM hizmetini sunan işletme, KVKK anlamında veri sorumlusudur. İşletme unvanı, adresi ve başvuru kanalları hizmet sözleşmesinde ve destek sayfalarında yayımlanır.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, firma adı — hesap oluşturma, kimlik doğrulama, destek sunma.
• Doğrulama: SMS doğrulama kodu ve sonucu — hesap güvenliği ve sahteciliğin önlenmesi.
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları — güvenlik ve hukuki yükümlülükler.
• Müşteri ilişkileri verileri: CRM'e girilen kişi, firma ve görüşme kayıtları — hizmetin sunulması.
• Pazarlama: e-posta/SMS ileti tercihleri — açık rızaya dayalı tanıtım iletileri.

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak, tamamen veya kısmen otomatik yollarla işlenir.

Grorify tarafından; tanıtım, kampanya, anket ve ürün duyurusu içeren ticari elektronik iletilerin e-posta ve SMS yoluyla tarafıma gönderilmesi ile bu amaçla iletişim verilerimin işlenmesi ve gönderim sağlayıcılarına aktarılması konusunda bilgilendirildim ve açık rıza veriyorum. Rızamı dilediğim zaman uygulama içi tercihlerden veya iletilerdeki bağlantıdan geri alabileceğimi biliyorum. Rızanın geri alınması, hizmetin sunulması için zorunlu verilerin işlenmesini etkilemez.

Veriler; bulut altyapı, veritabanı, e-posta ve SMS gönderim, ödeme, analitik ve hata izleme hizmet sağlayıcıları ile hukuken yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 ve GDPR Bölüm V'te öngörülen güvenceler uygulanır.

KVKK m.11 ve GDPR m.15-22 uyarınca; bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve otomatik karar verme süreçlerine ilişkin haklara sahipsiniz.

Veri silme talebi: hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek kanalımıza "veri silme talebi" konulu bir başvuru göndermeniz yeterlidir. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Grorify aşağıdaki çerez türlerini kullanır:

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik ve dil tercihi. Bunlar olmadan uygulama çalışmaz; rıza gerektirmez.
• Performans/analitik çerezler: sayfa kullanımının ölçülmesi ve iyileştirme. Rızaya tabidir.
• İşlevsel çerezler: arayüz tercihlerinin hatırlanması. Rızaya tabidir.
• Pazarlama çerezleri: kampanya ölçümü ve yeniden pazarlama. Yalnızca açık rıza ile kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya varsa çerez tercih panelinden dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi oturum açmanızı engelleyebilir.